Q.みなさんこんにちは😃 ちょっと教えていただきたいことがあって投稿しました。 私がいま使っているスマホはアイフォン7Plusなんですが、いつからかわかりませんが、久しぶりにずっと前に撮った動画を見ようとしたらダウンロードエラーです。という表示とともに！マークが出て、動画が全く見られなくなってしまいました（ ; ; ） ネットでいろいろ調べて載っているのを試してみましたが、エラーが解除されず、、、。このダウンロードエラーの解除方法を知ってる方、教えてください。 ↓↓何度やっても、こんな感じになっちゃいます(T ^ T)

🤖 Claudeの回答（2026年11月時点）

iPhone で古い写真や動画を開いたときに「ダウンロードエラー」と出るのは、iCloud 写真を使っていて、本体には小さな版だけを残し、元のデータは iCloud にある状態のことが多いです。

• Wi-Fi につないで、iCloud にサインインできているか確かめてください。
• 「設定」→「写真」で、「iPhoneのストレージを最適化」になっていると、元のデータを iCloud から取ってくる必要があります。本体の空き容量が足りないと、うまく取ってこられません。
• iCloud のプランの容量が足りているかも確かめましょう。
• 大切な写真・動画は、パソコンや別のクラウドにもバックアップしておくと安心です。

※AI（Claude）が2026年11月の時点で調べて書いた補足です。お店の営業や制度は変わることがあるので、おでかけ前に各お店・役所に確認してください。